+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ненадлежащего качества коммуцнальные услуги

Ненадлежащего качества коммуцнальные услуги

Обращения граждан, поступающие в прокуратуру города Владимира, свидетельствуют о возникновении у них вопросов, связанных с надлежащей фиксацией факта непредставления коммунальных услуг и или их предоставления с перерывами, превышающими установленную законодателем продолжительность далее - нарушение качества коммунальных услуг. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотрен п. При обнаружении исполнителем юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги факта нарушения качества коммунальных услуг в связи с авариями, возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг если они ему известны. Дата и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель также обязан регистрировать в этом журнале. Если исполнителю не известны причины нарушений, то он обязан незамедлительно принять меры к их выяснению и в течение суток с момента их обнаружения проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со статьей Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая г.

Что делать, если качество коммунальных услуг неудовлетворительное: права потребителя

В соответствии со статьей Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая г. N утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов далее - Правила. Раздел I данных Правил устанавливает некоторые понятия, связанные с предоставлением коммунальных услуг.

Так, коммунальные услуги - это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов домовладений.

К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения. Так кто же является исполнителем по подаче потребителям коммунальных ресурсов. Правила определили, что "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Как определить, кто несёт ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг? Это зависит от выбранного способа управления. Таким образом, независимо от того, какая организация снабжает ваш дом тем или иным ресурсом, ответственность за качество коммунальных услуг будет нести то юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, или кооператив, кто управляет данным домом по решению общего собрания жильцов. Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества всем потребителям.

В свою очередь, под коммунальными услугами надлежащего качества понимаются коммунальные услуги, отвечающие:. Разработка и продвижение сайта - FMF. Консультационный центр по защите прав потребителей. Их, как известно, три: 1 непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; 2 управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; 3 управление управляющей организацией.

Версия для печати Версия для MS Word. Самоучитель финансовой грамотности. Памятки для потребителей. Информация о деятельности консультационного центра и пунктов. Электронное консультирование потребителей. Информирование потребителей об их правах и обязанностях при оказании услуг в сфере ЖКХ.

Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере услуг связи. Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере бытовых услуг. Информирование потребителей об их правах и обязанностях при покупке товаров.

Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере медицинских услуг. Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере образовательных услуг. Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере транспортных услуг. Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере туристических услуг. Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере услуг общественного питания. Информирование по вопросам маркировки одежды и прочих изделий из натурального меха.

Информирование потребителей об их правах и обязанностях в сфере долевого строительства. Информирование потребителей по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей. Практика судебного урегулирования конфликтов. Практика досудебного урегулирования конфликтов. Контактная информация. Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , г. Саратов, Большая Горная ул.

Порядок проведения перерасчетов при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества

Применительно к сфере жилищно-коммунальных отношений уменьшение цены - это перерасчет. Статьей 4 Закона установлено право потребителя на качество работы, услуги:. Исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям. В соответствии с п. Холодное водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки. Горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

Алгоритм действий потребителя в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

В связи с многочисленными обращениями граждан о правах на перерасчет при предоставлении им коммунальных услуг ненадлежащего качества и порядке проведения перерасчетов Управление Роспотребнадзора по Тверской области информирует об установленных законодательством правах потребителей коммунальных услуг. Применительно к сфере жилищно-коммунальных отношений уменьшение цены - это перерасчет. Статьей 4 Закона установлено право потребителя на качество работы, услуги:. Исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Так, согласно ч. Порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества или с перерывами установлен Постановлением Правительства РФ от Если размер платы за коммунальные услуги формируется не окончательно в каком-либо расчетном периоде, то сумма перерасчета не может превышать окончательную стоимость размера начисленной платы. При отсутствии общедомовых коллективных , индивидуальных или общих квартирных приборов учета плата за коммунальные услуги подлежит перерасчету за объем непредоставления коммунальной услуги при предоставлении коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при проведении ремонтных или профилактических работ в пределах установленной продолжительности. Для коммунальных услуг, предоставленных в жилых или нежилых помещениях, не оборудованных индивидуальными или общими квартирными приборами учета, снижение платы производится исходя из норматива потребления коммунальной услуги для жилых помещений и расчетного объема для нежилых помещений и продолжительности непредоставления коммунальной услуги. Для коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые нужды, снижение платы производится исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, установленных на общедомовые нужды и продолжительности непредоставления коммунальной услуги.

Купить систему Заказать демоверсию.

Если Вам оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность длительное время отсутствовало холодное водоснабжение, слабый напор воды, температура горячей воды не соответствует нормативам, вода мутная, имеет запах и т. Составьте акт в двух экземплярах в произвольной форме о коммунальных услугах ненадлежащего качества с указанием периода предоставления услуг, даты и места составления акта адрес , с указанием местожительства и подписями лиц, которые могут подтвердить факт ненадлежащего оказания услуг. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, ЖСК, ЖК с заявлением о нарушении режима и качества предоставления коммунальных услуг и изменении размера платы. Данный акт будет служить основанием для снижения размера выставленной в счете-извещении платы за ЖКУ согласно постановления Правительства Российской Федерации от

Перерасчет платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества

С подготовкой к отопительному сезону украинские чиновники постоянно заявляли о том, что все готово для того, чтобы в домах украинцев было тепло. Ведь это имеет большое значение с учетом повышения тарифов на плату за коммунальные услуги. Однако, вот наступило долгожданное время подключения тепла в домах и оказалось, что заявления чиновников оказались голословными: в регионах, где отопление включили, в квартирах это почти не ощущается, а, например, в южных регионах тепло в домах вообще отсутствует.

.

Коммунальные услуги надлежащего качества и исполнители по их подаче

.

Коммунальные услуги ненадлежащего качества

.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ладислав

    90 дел по 282 можно было не заводить или ограничиться административным делом, когда молодой человек по незнанию репостил что-то запрещенное. Теперь надеюсь в этом будут более тщательно разбираться, учитывая что Путин постановил смягчить первую часть этой статьи. Одним дурацким законом меньше!

  2. Сидор

    Уважение к вашему каналу. Грузовики ломают дороги? А у нас асфальт есть ? или это дорожное покрытие. Пускай научиться делать дороги а потом всё спихивают на грузовики. Автодор воры!

  3. scegoutblowit79

    Тарас теперь все pediki должны будут писать расписки! ХХХХ ХХХХ ха-ха-ха!

  4. Велимир

    2. До закінчення строку, на який було введено воєнний стан, та за умови усунення загрози нападу чи небезпеки державній незалежності України, її територіальній цілісності Президент України може прийняти указ про скасування воєнного стану на всій території України або в окремих її місцевостях, про що має бути негайно оголошено через засоби масової інформації.